سياسة الاستبدال والاسترجاع

نضمن لجميع عملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المتوفرة على متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

جميع المنتجات المعروضة على المتجر تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع، بشرط الالتزام بالشروط التالية:

أن يكون المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ومغلفًا بالتغليف الأصلي.

فترة الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

فترة الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

لإجراءات الاسترجاع أو الاستبدال:

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهاتف المتوفرة.

يتم تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.

في حالة وجود عيب أو فساد في المنتج أو عدم توافقه مع الاستخدام المتفق عليه، يتم استبداله بمنتج آخر.

استرجاع المبلغ:

يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم يختلف بشكل واضح عن وصف المنتج الموجود على موقعنا.

مسؤولية العميل:

نحن غير مسؤولين عن أي استخدام للمنتج من قبل العميل لا يتماشى مع التوصيف الموجود في صفحة المنتج.

خصم في حالات الإرجاع غير المبررة:

في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج.

للاستفسارات أو طلب المساعدة، لا تترددوا في التواصل معنا!